Новости
Статьи
Выбираем VoIP-провайдера и телефонные сервисы (весна 2017)
24.08.2018
Мобильные телефоны везде, но невозможно во всем полагаться на них. Те, кто терял звонки, знают, о чем речь.
Конечно, можно получить стационарный телефон у местных операторов телефонной или кабельной связи — T&T, Comcast, Time Warner, Verizon и остальных.
Но можно принять лучшее решение. Есть возможность использовать выгодный VoIP сервис, который использует широкополосное подключение к интернету для телефонного сервиса.
IP - телефония
Это можно сделать разными способами, с многочисленными преимуществами.
VoIP сервисы предлагают надежное подключение для дома и малого бизнеса, а также отличные возможности для звонков и голосовой почты.
У них есть программные телефоны (софтфоны), маршрутизация и запись вызовов, возможности для SMS и видеоконференций.
Также есть VoIP сервисы более высокого уровня с мощными корпоративными функциями для больших компаний.
Есть разные VoIP провайдеры. В этом обзоре мы рассмотрим традиционных VoIP провайдеров, которые начинали с функции звонков и постепенно добавили широкий набор функций.
Мы также рассмотрим такие облачные сервисы, как Skype, которые в начале предоставляли только возможность видеоконференции, но с тех пор расширили возможности VoIP.
Некоторые VoIP провайдеры используют полностью облачные интерфейсы пользователя (UI) и вызовы, в то время как другие предлагают веб-вызовы и маршрутизацию через физические телефоны, доступные из разных источников.
Polycom — поставщик, предлагающий широкий спектр продуктов на базе IP, включая телефоны.
К примеру, RingCentral сотрудничает с Polycom для использования их физических носителей.
Polycom также предлагает варианты для Microsoft Skype for Business. Независимо от использования комбинированного аппаратного и программного решения или полностью облачного приложения, VoIP сервисы предоставляют мощную комбинированную коммуникационную платформу, чтобы обеспечивать связь наиболее подходящим способом.
Что такое VoIP?
Пути передачи голосовых сигналов значительно изменились со дня изобретения первого телефона.
В начале метод включал в себя очень простое двухточечное соединение между двумя устройствами.
Со временем была представлена концепция переключения, позволяющая маршрутизировать звонки на несколько устройств с помощью оператора, который физически «переключал» телефон пользователя и соединял вызов к входящей линии.
Ранние версии автоматизированного переключения вызова использовали электромеханические переключатели, чтобы подключать внешние линии к конкретной трубке.
С внедрением цифровых сетей появилась возможность автоматизировать функции переключения и упростить для пользователя совершение и прием звонков.
Концепция станции возникла, когда количество телефонных сетей начало расти, и стало необходимо группирование звонков центральным офисом или местной станцией.
Она использовали трехзначные номера, которые до сих пор используется в качестве первых трех чисел после кода области.
С четырехзначным добавочным номером каждая станция могла теоретически обрабатывать 10, 000 номеров, от 0000 до 9999.
Эта же идея использовалась для крупных корпораций с тысячами телефонов в форме учрежденческой автоматической телефонной станции (Private Branch Exchange — PBX).
VoIP — это эволюционный шаг в области передачи голоса на длинные расстояния.
На базовом уровне он кодирует голос в цифровую форму и передает его через интернет.
У получателя закодированный сигнал должен декодироваться, чтобы он смог услышать голос отправителя.
Другие кусочки пазла включают протокол установления сеанса (SIP), который обрабатывает VoIP вызов.
Технические детали SIP находятся в RFC 3261. Документы рабочего приложения (Request For Comment — RFC) содержатся в Инженерном совете Интернета (Internet Engineering Task Force — IETF) и документируют большинство протоколов и служб, используемых сегодня в Интернете.
SIP может использоваться с несколькими потоковыми протоколами, охватывающими и голос, и видео.
SIP используется для соединения конечных точек и установки сеанса, сохраняемого до отключения.
Большинство VoIP провайдеров используют облачный PBX как часть своей продукции.
Он функционирует почти так же, как традиционный PBX внутри организации, поскольку подключает вызовы для определенной конечной точки на входящую линию.
Другая важная функция облачной PBX — предоставление телефонной сети общего пользования (Public Switched Telephone Network — PSTN) для упрощения соединения VoIP вызовов с номером телефона.